UNIQLO.com
Client
UNIQLO
Customer experience at the core of UNIQLO’s digital transformation
実店舗依存のビジネス構造を見直し、店舗での経験や財産を生かした、オンラインビジネスの加速と融合を推進する。
Mobile First
「モバイルファースト」が当たり前となる中、ユニクロのビジネスやサービスも同様に、デジタル時代の優れたUI/UXへの刷新が求められていました。
Practical Future
デジタルとフィジカル両面の多様なサービスを手の中で体験できるモバイルECサイト。
Shop in 3 clicks
「親指一本で」というルールをモバイル版で考案したのと同様、デスクトップ版では「3クリック以内」というルールを設定。探しているものに3クリック以内で必ずたどり着けるようなデザインを追求しました。
Rule of thumb
この10年間で、スマートフォンのサイズは60%程度も大きくなりました。しかし、モバイル向けECはこれまでと大きな変化が見られません。そこで、I&COは新たなナビゲーションデザインを考案。親指一本であらゆるものにアクセスできるUIを開発しました。
+30%
ローンチ後1か月のオンラインでの売り上げ
Our Role
BRAND
- 初期調査
- 顧客インサイトの抽出
- 事業や競合、市場分析
- データ分析
- ワークショップ
- 商品戦略
- リテール／顧客体験
- 市場開拓戦略
PRODUCT
- プロダクトデザイン
- UXデザイン
- UIデザイン
- カスタマージャーニー
- サービスデザイン
- プロトタイピング
- ユーザーテスト、最適化
- 技術アーキテクチャ
- AI、機械学習
SERVICE
- ネーミング
- ブランドアイデンティティ
- トーンオブボイス
- メッセージ／コンテンツ
COMMUNICATION
- アイデアワークショップ／スプリント
- プロトタイピング
